Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande le plus souvent. Une question qui n’y est pas ? Écris-nous.
Général
C’est quoi Arnisound Tools ?
Des outils web pour les métiers du spectacle vivant, de l’audiovisuel et de l’événementiel : son, lumière, vidéo, régie. Simples, en français, pensés par un professionnel du terrain — et rien à installer.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Tout fonctionne directement dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Un simple compte suffit.
C’est bien en français ?
Oui, entièrement : le vocabulaire métier comme le contexte réglementaire français (ARCOM/ANFR, TNT…).
Compte & outils gratuits
Le compte est-il gratuit ?
Oui, la création de compte est gratuite et sans carte bancaire. Elle donne accès aux outils gratuits et sert à recevoir tes licences.
Quels outils sont gratuits ?
AV Calc (71 calculateurs) et Fiche Tech Creator sont gratuits avec un compte. Speed RF, RF Shot et Repérages sont payants.
Achat & licences
Abonnement ou paiement unique ?
Paiement unique. Pas d’abonnement, pas de frais cachés.
La licence est-elle à vie ?
Oui : licence perpétuelle. Tu paies une fois, l’outil est à toi pour toujours, rattaché à ton compte.
Comment j’accède à mon outil après l’achat ?
La licence s’active automatiquement sur ton compte après le paiement. Connecte-toi avec l’email de ton achat : l’outil apparaît dans « Mon compte », prêt à lancer.
Sur combien d’appareils puis-je l’utiliser ?
La licence est liée à ton compte, pas à un appareil. Tu peux te connecter depuis n’importe quel appareil.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est géré par Lemon Squeezy, un prestataire sécurisé. Arnisound Tools ne voit ni ne stocke tes données bancaires.
Vais-je recevoir une facture ?
Oui, un reçu/facture est envoyé par email juste après l’achat.
Puis-je être remboursé ?
Les produits étant numériques et accessibles immédiatement, le droit de rétractation ne s’applique plus une fois l’outil activé. En cas de souci, écris-nous à contact@arnisoundtools.com : on trouve toujours une solution.
Y a-t-il une offre groupée ?
Oui : le bundle Speed RF + RF Shot réunit les deux outils RF en un seul achat, à prix réduit (29,99 € au lieu de 34,98 €).
Les outils
Speed RF est-il compatible avec ma marque de micros ?
Oui, toutes marques : Sennheiser, Shure, AKG, LD Systems, the t.bone… et même le matériel ancien ou d’entrée de gamme. S’il émet en HF, Speed RF s’en occupe.
Quelle différence entre Speed RF et RF Shot ?
Speed RF sort un plan de fréquences simple et rapide pour tes micros et retours. RF Shot va plus loin pour les grosses configs : plus de 100 fréquences, intermodulations jusqu’à l’ordre 7, multi-bandes et sessions enregistrables.
Les fréquences proposées sont-elles utilisables en France ?
Les outils tiennent compte du contexte français (TNT, bandes PMSE) pour éviter les interférences. Il reste de ta responsabilité de vérifier les bandes autorisées selon ton matériel et ton lieu.
Repérages, c’est disponible ?
Pas encore : l’application arrive bientôt, avec une offre de lancement à 19,99 €.
Données & support
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. On applique le RGPD et on ne vend jamais tes données. Les détails sont sur la page Confidentialité.
Comment vous contacter ?
Par email à contact@arnisoundtools.com — on répond vite.
Tu ne trouves pas ta réponse ?
Écris-nous, on répond vite.